調解及談判系列

分類:

詳情

專業調解實務初階證書課程
目的
認識調解的功能,及了解衝突的類型;將調解的基本技巧活用於生活及工作中。

目標
完成課堂後,學員會 :
1. 了解成為專業調解員的職業發展
2. 掌握以調解程序處理衝突的技巧
3. 掌握高效溝通技巧
4. 運用調解解決不同類型的生活衝突

專業調解實務高階證書課程
目的
確立調解員的專業精神、了解調解程序、及掌握成功調解的高效技巧。

目標
完成課堂後,學員會 :
1. 了解調解員的專業操守
2. 靈活執行調解程序
3. 運用進深調解技巧創造創新解決方案

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